Mercedes-Benz Korea는 지난 9월 1일 송도 컨벤시아에서 A/S총괄지원부와 전국 공식 서비스센터 임직원 등 700여 명이 참석한 가운데 ‘Service & Parts Open Korea 2012’를 개최하였다. ‘Service & Parts Open Korea 2012’는 Mercedes-Benz의 서비스 브랜드 가치와 비전, 그리고 향후 출시 되는 신차에 적용될 기술과 서비스 상품에 대한 정보 공유를 위해 마련 된 자리로 2003년 창사 이래 최초로 고객응대 서비스 분야의 차량수리 기술 분야를 총망라한 전국의 서비스센터 전체 임직원들이 한자리에 모였다는 점에서 그 의미가 더 깊었던 행사였다.